嘉定区真新街道新丰社区：聚焦“急难愁” 整改出实效
发布时间：2014-08-14
嘉定区真新街道新丰社区将解决“最后一公里”问题作为开展教育实践活动的重要抓手和目标要求，采取“沉下去”、“联起来”、“动真格”等方式，聚焦社区存在的“急难愁”问题。目前，新丰社区已完成五件实事项目，并扎实推动其他五个社区项目进入解决渠道。
运用“五步法则”沉下去
新丰社区将群众自治体系的建设作为教育实践活动听取意见的基础，将前一阶段在“五区一会”区域化党建工作中探索形成的在职党员“五步工作法”拓展至全体党员和居民骨干。通过“询（首次征询、接受问询）、访（普遍访、访骨干）、谈（意见座谈、个别交谈）、汇（汇总意见、汇集民意）、理（理清问题、理清思路）”五个步骤，129名到社区报到的在职党员、248名社区党员、156名居民志愿者全面深入社区1200多户家庭，并及时将收集到的意见建议按照“可以自行解决的问题”和“需要街道及以上帮助解决的问题”分项列表，为即知即改和有效整改提供坚实基础。
集合“六大主体”联起来
针对群众反映的突出问题，新丰社区对照梳理，明确居委会、物业、业委会、共建单位、街道职能部门、居民骨干等作为解决和回应问题的责任主体，建立问题联合协调机制，先后召开座谈会、学习会、听证会、协调会、评议会8场。在社区资源相对有限的情况下，新丰社区一方面积极调动共建单位嘉定报社、中国银行、丰庄中学、华联超市等的资源优势，主动寻求街道社区科、物业办等给予政策指导和现场服务；另一方面充分发挥群众自治主体作用，引导业委会、物业、居民代表协商解决问题。
针对“十大问题”动真格
在“两访”、“两听”的基础上，新丰社区重点针对十个普遍反映的问题进行聚焦解决，将基层自治和社区共治的效果充分体现到问题解决上来。截至目前，对“停车难”、“大门道闸”、“粪道堵塞”、“鱼池栏杆老化”、“儿童乐园安全隐患”等五个多年未能解决的问题予以彻底解决，得到广大居民和业主的认可。其中，泰宸新苑居民普遍反映的“停车难”问题，在物业办、房管办、市政科、交警中队等有关部门的支持下，新开辟41个停车位，有效缓解小区停车难。在此基础上，新丰社区明确将泰宸小区非机动车车棚整修、小金丰大门道闸安装工程、小金丰非机动车棚整修工程、大小金丰道路整修工程、泰宸新苑房屋渗水和漏水补修项目作为下一阶段整改的重点，在全面征询业主意见的基础上，畅通联系服务群众“最后一公里”。
（来自：上海市嘉定区委组织部）