教育实践活动开展以来，徐汇区长桥社区长桥新村第一居民区党总支大力弘扬焦裕禄精神，紧紧围绕解决好联系服务群众“最后一公里”问题，务求实效，把提升居民的满意度作为第一目标，扎实推进教育实践活动有效开展。

 

　　开展“三进三问”，倾听群众呼声。教育实践活动开展以来，居民区党总支认真抓好抓实学习教育，以焦裕禄等先进先辈为镜，带领党员骨干和居委干部扎根群众之中、倾听群众呼声。居民区党总支始终要求居委干部和社区骨干以耐心、诚恳的态度听取群众意见，在广泛征求社区骨干、居民代表意见的基础上，划分了42个民情责任区，以网格化管理的方式深入开展“三进三问”活动。进党员和离休干部的家门。对一些无法定期参加党员会议的老党员，居委干部们经常上门传达会议精神，为他们送去学习资料，问一问对基层党组织的工作有什么意见建议。进独居老人、失独家庭、困难群体的家门。居委干部上门走访慰问，积极开展结对帮困活动，问一问有什么需要帮助解决的困难，为他们送上一份温暖。进老年人的家门。居民区党总支组织社区文艺骨干和志愿者带着老年人喜闻乐见的节目走家串巷，给他们送上一份乐趣，问一问老人的生活近况。

 

　　务实服务群众，切实转变作风。教育实践活动以来，居民区党总支从巩固党执政的组织基础和群众基础的高度逐渐提高班子成员的思想认识，切实感受到解决“四风”突出问题和联系服务群众“最后一公里”问题的迫切性。居民区党总支以开展民情恳谈、记录民情日记等方式倾听群众呼声，坚持以务实的态度为群众办实事，提升联系服务群众的能力。比如，一位居住在底楼的居民向居委会反映，小区内有一棵树靠着他家房屋生长，茂盛的树枝已经触碰到高压线并已经造成家中地板多处开裂，一到雨季家中就会进水，希望得到居委会的帮助。了解到这一民情信息后，居委会立即与物业、街道、消防、绿化等相关部门进行协商，在街道的大力关心和支持下，最终由绿化部门和物业公司一起将该树移植至他处，解决了居民的烦恼。同时，居民区党总支认真反思班子成员在作风建设方面的问题，举一反三，不断改进服务接待中的言行举止和工作态度，在家门口让居民看到作风转变的成效。比如，某楼上下两户居民因漏水问题产生矛盾，纷纷向居委会反映。尽管居民的情绪十分激动，但居委干部始终保持耐心和微笑，主动帮助居民擦拭积水，协调物业帮助解决，又在物业部门修理完毕后主动协助居民清理留下的杂物，化解了居民的矛盾。

 

　　创建美丽楼道，让居民得实惠。为给居民创造更美丽、更舒适的生活环境，居民区党总支抓住徐汇区创建全国文明城区的契机，积极开展美丽楼道整治工作。但是，在拆除居民私装铁门、清理楼道堆物时，部分居民却表现出了不理解。为了既把美丽楼道整治工作做好，又真正让居民群众得实惠，居民区党总支发动居委干部、社区骨干挨家挨户送上宣传资料，耐心、细致地上门做工作，向居民讲清楚拆除铁门的优点是营造一个整洁、美观、大方的环境，不拆除铁门则会留下安全隐患，如遇火灾等险情后果将不堪设想。同时，居委会积极协调业委会和物业管理单位，在地下室安装了电瓶车充电插座，使居民的生活更加方便、舒心。经过居委干部和社区骨干的共同努力，社区居民对美丽楼道整治工作的认同度有了较大的提升，有更多的居民愿意配合居委会拆除铁门，共同建设美丽的家园。

 

（来自：上海市徐汇区委组织部）